QuestMobile2024城市生活圈消费洞察报告：消费持续复苏，线上争商户、线下争配送，两场大战“血腥厮杀”，谁将胜出？

一、城市生活圈中外卖餐饮、购物零售、电影娱乐为主要消费场景

1、在各种生活消费场景中，除了垂直类应用外，美团、抖音等综合性平台也是用户频繁使用的服务渠道

2、从宏观数据来看，居民收入延续恢复性增长态势，近三年增速基本稳定，人均消费支出相应增加

3、外卖服务APP流量超1.5亿，即时零售用户规模也破亿，电影演出行业则随着市场复苏增长显著，各场景用户使用频次均有明显提升

二、典型行业洞察：城市消费呈现出线上线下齐增长的积极态势

1、饿了么、美团外卖以广泛的渠道深入各细分场景，其中微信小程序成为用户使用的主要渠道

2、用户对即时零售商品丰富性提出更高要求，盒马、大润发等综合零售超市的“小时达”服务更受用户青睐，美团买菜升级小象超市后，流量实现进一步增长

3、即时配送服务商加速完善基础设施，扩大骑手队伍，以应对日益增长的订单需求

4、餐饮业“烟火气”加速回归，综合到店点餐平台“美团点餐”的流量同比增速达14%，各连锁餐饮品牌点单小程序用户规模也有较高幅度的增长

5、电影市场延续复苏趋势，春节档为2024年的电影票房带来强劲开局；演出经济也是贯穿2023年的消费热点，大型演唱会和音乐节在各地密集举办，同时带动当地消费

QuestMobile数据显示，2024年4月，大麦全景渠道去重活跃用户规模达4994万，同比激增65.9%；猫眼、淘票票应用全景流量分别在暑期档、春节档达到峰值。

6、以山姆、麦德龙为代表的仓储式超市成为零售新风口，更加吸引90后、00后的目光

7、城市商圈积极向特色化、智慧化、丰富化转型升级，增强消费吸引力，春节期间商圈流量达到小高峰

8、暑期、春节期间等旅游旺季，景区客流量激增；随着用户文化需求的提升，博物馆游不断升温，主题乐园的创新特色活动，成功吸引新一波流量

9、主题乐园中，迪士尼、环球影城流量飙升，各地博物馆预约类小程序流量也有普遍增长

10、【消费新场景】玩法各异的潮流街区活动涌现，“万物皆可市集”的风潮成为各大社交平台的流量爆点，品牌营销纷纷跟随露营、集市、Citywalk等新场景热度

三、综合玩家洞察：短视频、社交内容等平台向美团发起冲击，竞争加剧

1、美团深耕多年，抖音、快手、小红书、高德等平台跑步入场，本地生活领域新老玩家展开全面竞争

2、在多方围剿之下，美团、大众点评凭借商家端供给丰富的优势，流量仍保持较高的增长速度

3、美团发力直播，打造自有IP“神抢手”、“爆团团”，将直播内容与货架打通，同时加码泛娱乐赛道，上线小说、短剧等内容服务，增加用户使用时长

4、抖音生活服务业务发展迅速，用户逐渐养成内容种草后直接下单的消费习惯；更多品牌选择入驻抖音，商品和服务品类不断扩充，商家端APP流量接近500万

5、快手通过加强平台间合作，加速本地生活各场景布局，发挥自身在下沉市场的流量优势，叠加低价策略，率先抢占低线级城市份额

6、相比于其他平台，小红书用户的主动分享习惯和种草心智已被培养成熟，成为入局本地生活的重要优势，平台逐步开放四大团购消费入口，促进消费转化

7、高德地图月活已突破8亿，流量优势增强目的地服务变现能力，高德已逐渐从单纯的地图工具发展成为具备“搜索、发现、交易、履约”完整链路的生活服务平台

8、各银行通过信用卡APP推动生活场景与金融服务的融合，搭建本地生活消费入口，上线丰富的属地优惠活动，吸引用户消费